Fuerte aumento de las ventas electrónicas: “El crecimiento del 60% es casi 28 puntos por arriba de la inflación”

La venta electrónica en la Argentina registró en 2025 un crecimiento del 60% interanual, muy por encima de la inflación, según el informe anual presentado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Los datos fueron dados a conocer esta semana en la Ciudad de Buenos Aires y analizados por el director ejecutivo de la entidad, Gustavo Sambusetti, quien destacó que el avance no solo se refleja en la facturación, sino también en el volumen de operaciones. “Este crecimiento del 60% en facturación implica casi 28 puntos por arriba de la inflación”, señaló, y agregó que “también hubo un aumento del 28% en unidades vendidas y del 3% en órdenes de compra, lo que muestra cuán genuino es el crecimiento”.

El relevamiento indica que el comercio electrónico continúa ampliando su base de usuarios y diversificando hábitos de consumo. Sambusetti explicó que “se siguen sumando consumidores y hay cada vez más gente que compra online y en más rubros”. En promedio, los usuarios adquirieron productos de 10,5 categorías distintas durante el año. Entre los segmentos con mayor volumen se destacan supermercados, alimentos y bebidas, que concentran gran parte de las compras por cantidad de unidades. “Hoy la gente llena el changuito virtual”, resumió.

El informe también refleja la incorporación de rubros que hasta hace pocos años tenían escasa presencia en el canal digital. Herramientas y materiales para la construcción fueron uno de los segmentos con mayor crecimiento en 2025. “Cuando crece la oferta online, se desarrolla el mercado y eso muestra que los usuarios están ávidos de comprar por internet”, afirmó Sambusetti. En ese contexto, el directivo remarcó que las empresas que combinan venta física y digital logran mejores resultados: “Las compañías con sucursales físicas y online nos dicen que sus ventas por internet ya representan el 25% del total”. En el conjunto del comercio, el canal electrónico explica cerca del 5% del consumo privado.

Consultado sobre la competencia de precios y el impacto para los comercios locales, Sambusetti sostuvo que el canal digital amplía las opciones para el consumidor, pero también abre oportunidades. “El online permite elegir entre una oferta mucho más amplia. Para el comercio local, el desafío es explotar la localía con servicios como entregas en el día, financiación o cambios más rápidos”, indicó. Sobre las compras en el exterior, aclaró que no están incluidas en el informe de la CACE. Según datos oficiales, esas operaciones sumaron unos 950 millones de dólares en 2025, frente a un mercado local online de unos 24.000 millones. “En términos generales es un 5%, aunque en rubros como indumentaria la incidencia puede ser mucho mayor”, explicó.