El director de la OMIC, Pablo Daguerre, advirtió sobre el aumento de denuncias por hostigamiento de empresas que se dedican al cobro extrajudicial de deudas. Según indicó, las presentaciones incluyen llamados constantes, amenazas e intimidaciones dirigidas no solo a los deudores, sino también a sus familiares y lugares de trabajo.
Daguerre detalló que “los hostigamientos pasan por llamados permanentes a cualquier horario”, tanto a teléfonos fijos como celulares. También se registran mensajes de texto, correos electrónicos y comunicaciones dirigidas a jefes o compañeros laborales. “Llaman a los lugares de trabajo amenazando o intimidando que van a quedarse sin trabajo si no pagan esa deuda, o que van a sufrir algún embargo o van a ir presos”, explicó.
El funcionario aclaró que se trata de amenazas sin sustento legal. “Delitos obviamente penales inexistentes”, afirmó, y sostuvo que estas prácticas generan “una incertidumbre total y miedo” en personas que ya atraviesan una situación de mora.
Daguerre indicó que muchas de estas firmas compran carteras de morosos y avanzan con reclamos que, en algunos casos, corresponden a deudas vencidas o incluso prescriptas. “Muchas veces se reclaman deudas que están vencidas o que han prescripto”, señaló, lo que agrava la vulnerabilidad de quienes reciben las intimaciones.
Desde la OMIC confirmaron que estas situaciones pueden denunciarse. “Nosotros tomamos esas denuncias y brindamos información y asesoramiento de cómo se tiene que llevar adelante”, sostuvo. Además, remarcó: “Las deudas hay que pagarlas, pero dentro de un marco legal, dentro de un marco jurídico, no a través de una situación que vulnera los derechos de los usuarios y consumidores, que rompe con la Ley de Defensa del Consumidor, la 24.240”.
Entre las recomendaciones, el organismo sugiere asesorarse antes de realizar cualquier pago, verificar el monto real adeudado, el capital, los intereses y el estado de la deuda. También recordó la posibilidad de inscribirse en el Registro Nacional “No Llame”, que rige tanto para líneas fijas como celulares.
“La situación de morosidad va creciendo y es un momento complejo. Por eso buscamos brindar herramientas para que nadie sea intimidado ni vulnerado en sus derechos”, concluyó Daguerre.
