La Argentina atraviesa una transformación profunda en sus hábitos financieros. Según un estudio de Mastercard sobre el estado de la digitalización y la inclusión financiera en América Latina y el Caribe, el 79% de los argentinos utilizó alguna solución fintech o medio depago digital en los últimos seis meses. Ese porcentaje superó al 65% que recurrió a los servicios de la banca tradicional en el mismo período.
La rapidez y comodidad en la experiencia del cliente están entre los principales motivos para preferir los nuevos medios de pago. Además, los encuestados también señalaron que las soluciones digitales les brindan mejor control sobre sus gastos.
El estudio también reconoce que todavía hay margen para seguir creciendo: el 84% de los argentinos quisiera que más comercios y personas acepten pagos electrónicos, una señal de que la demanda va más rápido que la oferta y de que la digitalización total de la economía es, por ahora, una meta pendiente.
Las billeteras virtuales se consolidaron como la herramienta de pago preferida en el día a día del país. Según el informe, el 70% de los argentinos declaró haber usado billeteras digitales en el último semestre, un porcentaje que supera al efectivo (52%) y a las tarjetas de débito (51%). Las tarjetas de crédito quedaron más rezagadas: solo un tercio (34%) dijo haberlas usado en el mismo período.
El uso de las billeteras se impone en casi todos los escenarios de consumo cotidiano. Lideró el pago del transporte público (42%). En ese sentido, de acuerdo con los últimos datos del Banco Central, en mayo se pagaron 24,7 millones con QR por $29.800 millones. Los colectivos explicaron el 89,3% del total, mientras que el 10,7% correspondió al subte.
En segundo lugar dentro del relevamiento aparecieron las compras en comercios (40%) y los consumos en cafeterías y restaurantes (38%), un segmento que crece de la mano de iniciativas como las propinas digitales. En el comercio electrónico (38%), las experiencias de pago más ágiles y seguras impulsan la adopción.
Otro terreno donde las billeteras digitales sacan ventaja es el envío de dinero entre personas: el 47% de los argentinos las elige para mandarle plata a familiares o amigos, muy por encima de las transferencias bancarias tradicionales (15%) o del efectivo (11%).
Un reporte reciente de la procesadora de pagos Fiserv sumó otro uso: el pago de facturas. Según la compañía, las distintas soluciones del mercado ya tienen más de 940.000 transacciones mensuales, con tickets promedio cercanos a los $126.000. La tasa de crecimiento mensual es superior al 30%.
Más allá de la conveniencia inmediata, el estudio identificó un cambio en la manera en que la gente administra sus finanzas personales: el 75% de los argentinos relevados por Mastercard coincidió en que las opciones de pago digital lo ayudan a llevar un mejor control de sus gastos.
Entre los beneficios concretos que los usuarios destacaron de los pagos digitales, los encuestados mencionaron:
Fuente: TN
Esta entrada ha sido publicada el 21 de julio, 2026 10:00
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