Marcelo Fabián García, Jefe de Estación Ferroviaria, nos detalla cómo funciona el sistema de ventas de pasajes online en Sierra de la Ventana.
García confía en el regreso del tren de pasajeros

“La boletería de Sierra de la Ventana ya la tengo habilitada, aproximadamente desde las vacaciones de invierno, la modalidad de la boletería dista de lo que son las boleterías tradicionales, Sierra de la Ventana vende pasajes únicamente con tarjeta de débito y de crédito, no maneja efectivo, por ende al utilizar ese instrumento se le hace un descuento al usuario que ronda el 10%, pero he aquí la diferencia, que solamente es aplicable a pasajes enteros, se estima que son pasajes que no tienen ningún beneficio extra, y medio boleto que serian los menores de edad de 13 años. Aquellas que contemplen un beneficio como ser jubilados, pensionados que tienen entre el 30 y 40% de descuento, discapacitados, deben hacerlo en las boleterías habilitadas dentro de la empresa de trenes argentinos, ejemplo Tornquist. El sistema extranjero de trenes argentinos para Ventana va a ser un sistema online, una boca de expendio que escinde lo que es el manejo interno de la empresa, por ende, como yo le explico a la gente Sierra de la Ventana puede hacer venta de pasajes que Tornquist no, y Tornquist puede hacer venta de pasajes que Ventana no, estamos en una contra posición uno con otro”. Inició Marcelo

“No es negligencia, ni de mala fe que no se puedan o no se quieran expender los pasajes en esta boleteria, simplemente hay una normativa y una regla, que por mas que yo ponga toda la voluntad del mundo como siempre puse, me imposibilita poder aplicar ese tipo de beneficios, ya el sistema mismo me lo rechaza. Lo bueno de este sistema aplicado es que le permite al pasajero elegir libremente el asiento en el que quiera viajar, ventanilla, pasillo, o en que dirección, si en sentido del tren o sentido contrario al que va el tren, porque a algunos les causa mal efecto, hay una multiplicidad de cosas, como por ejemplo elegir los asientos que tienen enchufe para wifi, o elegir los asientos medios del coche, entonces se le permite una libre elección al pasajero. Los pasajes que emite la boletería de Sierra de la Ventana, el pasajero puede devolver los pasajes automáticamente, la empresa descuenta el porcentaje de la devolución, y el resto le queda acreditado automáticamente en su tarjeta, puede cambiar la fecha que es sin costo, como también se puede reimprimir los pasajes en caso de que lo haya perdido, pero solamente con los pasajes emitidos en la boletería de Sierra de la Ventana. El horario de atención es de Miércoles a Domingo de 9 a 12hs y de 14 a 17hs”. Continuó

“Hace poquito tiempo hable nuevamente a Buenos Aires, porque uno a pesar de que no esta en la materia ferroviaria, a esa materia uno la lleva en el corazón, estamos en otro ámbito, entonces se me permite acceder y preguntar, y lo que me concretaron es que antes de las paso, ya estaba estudiado como proyecto un tren combinado, que haga el circuito vía Pringles, Bahía Blanca, Olavarría, a combinar con el servicio de larga distancia, el proyecto esta, lo que sucede es que al haber cambio de administración, hay que ver si los que ingresan le dan continuidad al proyecto establecido. Yo doy fe y de muy buena fuente que el proyecto estaba encaminado, para devolver el servicio aunque sea combinado a Sierra de la Ventana”. Contó Garcia

“Si se quiere hacer un servicio rentable, no esta mal, pero sin olvidar la función social que cumple. Quiero agradecerle a la gente que se acerca a la boletería, porque es la que tiene la misma confianza de siempre, a pesar de que ahora no se maneja efectivo y solamente débito o crédito que vos sabes que las numeraciones de la tarjeta de crédito es un bien privativo es que ellos confíen en mi persona aveces sin moverse de la casa o sin moverse del lugar al que fueron a viajar, porque Ventana también puede expender el pasaje a retirar con código, como se hacia antiguamente, te manden sus códigos personales para que vos le hagas la transacción eso a mi me llena de emoción y de gratitud, porque la confianza sigue intacta.” Finalizo